电梯应急处置服务系统是以现代通信技术为支撑，软、硬件相结合的突发公共事件应急保障系统，具备应急协调指挥、咨询服务、数据统计分析和风险监测预警、社会监督等功能，对于建立和健全应急机制，预防和应对突发公共事件，减少灾害损失，具有重要意义。
· 系统功能：
1、发挥应急协调指挥功能
接到乘客困梯电话后，指挥并监督电梯的签约维保单位按照电梯应 急救援响应程序和时限要求实施救援；对维保单位不能及时救援的，协调就近的其他电梯维保单位或公安消防等救援力量，实施安全、快速、科学的救援，最大程度缩短乘客困梯时间。
2、发挥咨询服务功能
接受群众有关电梯安全的咨询、投诉和举报，解答和协调解决群众使用电梯中的安全问题，对电梯维保、公安消防等救援力量进行电梯应急救援培训和技术指导等，成为质监系统服务群众、服务社会的窗口。
3、发挥风险监控功能
按时统计和分析电梯困人等故障数据，开展风险监测，及时发布预警信息，实施分类监管，实现电梯安全的动态监管和科学监管。
4、发挥社会监督功能
定期向社会公布电梯安全状况的信息，向当地政府和相关部门提出电梯安全管理工作的建议，发挥社会监督作用，促进电梯使用、维保单位落实安全主体责任，推动多部门综合监管机制形成。
电梯救援标识：
三级响应救援流程：
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